Shipper là gì? Dù nghe qua cụm từ này rất nhiều nhưng có khá nhiều người chưa hiểu và những thông tin liên quan đến nghề này. Nếu bạn cũng đang tìm kiếm câu trả lời thì đừng bỏ qua bài viết của Enaca hôm nay nha.
Shipper là gì?
Shipper là người có trách nhiệm vận chuyển hàng hóa vật dụng và vai trò của shipper rất quan trọng ảnh hưởng đến uy tín chất lượng của công ty.
Sự đóng góp của shipper giúp quá trình làm việc trở nên dễ dàng hơn vì trách nhiệm của họ chính là đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng mà không xảy ra bất kỳ rủi ro nào. Shipper còn quản lý các giấy tờ cần thiết giúp thủ tục vận chuyển và quá trình gửi hàng không phát sinh rắc rối.
Shipper có các hình thức nào?
Shipper tự do
Shipper tự do là một nhóm người giao hàng không có kế hoạch cụ thể, không tuân theo giờ giấc và không thuộc quyền kiểm soát của công ty vận chuyển. Thay vì nhận tiền qua công ty, bên trung gian mà họ sẽ lấy phí ship ngay lúc giao hàng.
Các shipper tự do giao hàng kiểu như thế sẽ không ràng buộc các quy định cũng như không có các quyền lợi dành cho người lao động như đóng bảo hiểm xã hội. Shipper tự do chủ yếu là các sinh viên, các bạn trẻ, các bác xe ôm lớn tuổi mong muốn có thêm thu nhập từ các đơn hàng lẻ, bất chợt.
Shipper bán chuyên
Shipper bán chuyên là nghề mang lại nguồn thu nhập thứ hai cho họ. Cũng giống như shipper tự do, họ cũng không bị quản lý bởi bất kỳ công ty vận chuyển nào. Do đó, sự cạnh tranh với các shipper chuyên nghiệp về đơn hàng và thời gian là rất lớn, điều này khiến họ có lịch làm việc dày đặc.
Shipper công nghệ
Đây là các shipper đăng ký thông qua ứng dụng giao hàng. Họ là cầu nối, là sự liên kết giữa người dùng app với các đơn vị cung cấp dịch vụ như Grab, Now, Be,…
Hệ thống app là trung gian có độ an toàn cao, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tuyệt đối. Thế nhưng, phần trăm hoa hồng của họ sẽ giảm vì điều này.
Shipper chuyên nghiệp
Shipper chuyên nghiệp sẽ làm việc dưới sự quản lý, điều hành từ công ty hoặc đơn vị vận chuyển. Các shipper thuộc phòng ban vận chuyển, họ sẽ có trách nhiệm vận chuyển các đơn hàng lớn có quãng đường dài hơn so với các shipper khác.
Họ được coi là nguồn lao động chính của công ty vì thế mà mà quyền lợi của họ cũng nhiều hơn cùng với mức thu nhập ổn định.
Công việc chủ yếu của shipper là gì?
Nhân viên giao hàng tự do và bán chuyên
Công việc của họ đó là tiếp nhận hàng hóa và thông tin người nhận của bên cần giao hàng, đồng thời đưa tiền ứng trước tiền hàng. Kiểm tra hàng hoá trước khi giao đến tay người nhận. Sắp xếp đơn hàng theo lộ trình.
Đồng thời bảo quản hàng hoá còn nguyên vẹn từ khi nhận cho đến lúc giao. Giao theo đúng địa chỉ có in trên mỗi đơn hàng. Nhận tiền hàng và tiền ship từ phía người nhận. Trường hợp hàng hoá có vấn đề phải thông báo đến người gửi.
Nhân viên giao hàng chuyên nghiệp
Đi làm đúng giờ, thực hiện tác phong đúng quy định. Sau khi có lệnh, shipper xuống kho để nhận hàng và cùng với đội bốc xếp đưa hàng lên xe gọn gàng.
Thực hiện công việc giao hàng theo sự chỉ đạo như giao hàng theo xe ô tô hoặc xe máy. Một đơn hàng giao hoàn thành là cho khách kiểm tra nhằm xác minh hàng đúng chủ, đủ số lượng và đảm bảo nguyên vẹn, nhận tiền từ khách và ký nhận vào phiếu giao hàng.
Sau đó nhân viên giao hàng phải nộp lại giấy biên nhận có chữ ký của khách hàng cho kế toán kho, bộ phận giao nhận và nộp lại tiền cho thủ quỹ.
Nếu trong quá trình giao hàng có phát sinh khiếu nại, thắc mắc,… hãy thông báo lại phòng ban, công ty. Thực hiện công việc hỗ trợ giao hàng và các công việc yêu cầu của cấp trên.
Shipper cần phải hội tụ các yếu tố nào?
Kiến thức
Công việc giao hàng hầu như không đòi hỏi hay yêu cầu về bằng cấp cũng như trình độ chuyên môn.
Yêu cầu dành cho shipper
Công việc shipper tự do sẽ yêu cầu phải có phương tiện giao hàng là xe máy để di chuyển. Sức khoẻ phải đảm bảo, cần phải nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực và có sự chịu đựng được áp lực cao.
Ngoài ra người giao hàng cần có một chiếc điện thoại thông minh, biết cách sử dụng bản đồ hay thông thạo đường lối. Kỹ năng giao tiếp cũng như cách cư xử phải có văn hoá và phải lịch sự.
Về kinh nghiệm
Bạn hầu như không cần đến kinh nghiệm nếu như muốn trở thành người giao hàng, đối với các ngành liên quan, điển hình như xe ôm công nghệ sẽ giúp cho bạn có được sự thông thạo về những tuyến đường để từ đó công việc sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Bài viết trên là những chia sẻ của Enaca đến các bạn những thông tin cần thiết của công việc làm shipper. Với những chia sẻ này, hy vọng bạn sẽ chọn cho mình một công việc giao hàng phù hợp với bản thân mình.